Terms And Conditions

Terms and Conditions (ENGLISH VERSION, W JĘZYKU POLSKIM PONIŻEJ)

1. General provisions

1.1. These regulations define the rules of using the b24 ceramics online store run by Adam Borowski Digital with its registered office in Warsaw at ul. Kondratowicza 65C/18, NIP: 5242955372,

1.2. Contact with customer service is possible by phone: +48502760002 and e-mail address: adborowski@gmail.com.

1.3. The regulations are an integral part of the sales agreement concluded between the Seller and the Customer.

2. Products and services offered

2.1. The store offers products described on the website www.b24ceramics.com. Each product has a name, description of the main functional features, name of the manufacturer or importer, a price including all additional costs, including taxes, and a photo.

2.2. Prices given in the store are expressed in PLN and include VAT.

3. Payment methods

3.1. Available payment methods:

Payment cards:

Visa

Visa Electron

Mastercard

MasterCard Electronic

Maestro

3.2. The entity providing online payment services is Autopay S.A.

4. Order fulfillment

4.1. Orders are fulfilled after positive payment authorization. In the case of choosing payment by card or electronic transfer, the order fulfillment time is counted from the moment the Seller’s bank account is credited.

4.2 The order is delivered by personal collection or by courier. Delivery is made within 14 days of posting the payment. In the case of purchasing classes, the delivery of the ‘classes’ type product is confirmed by e-mail.

4.3. In the case of orders with courier delivery, a flat fee of PLN 20 is added to the order.

5. Returns and complaints

5.1. The customer has the right to withdraw from the distance contract within 14 days from the date of receipt of the goods, without giving a reason.

5.2. In the case of refunds of payments made by card, the Seller will make a refund to the bank account assigned to the card.

5.3. Complaints regarding purchased products can be submitted in writing to the Seller’s address or by e-mail to adborowski@gmail.com. The complaint processing time is 7 business days.

5.4 Consumers are entitled to warranty under Article 558 § 1 of the Civil Code. The basis for the entrepreneur’s liability towards the consumer is a physical or legal defect (Article 556 of the Civil Code)

5.5 The basis for the complaint may be the regulations regarding the seller’s liability for the non-conformity of the goods with the contract or a guarantee (if granted).

6. Personal data protection

6.1. The Seller processes the personal data of Customers in order to fulfill orders, contact the Customer and for marketing purposes, based on the Customer’s consent or other premises resulting from the Personal Data Protection Regulation (GDPR).

6.2. Detailed information on the processing of personal data is included in the Privacy Policy available in the “Privacy Policy” tab.

7. Final provisions

7.1. Using the store means accepting these regulations. The Customer is obliged to read their content before placing an order.

7.2. The Seller reserves the right to make changes to the regulations. Customers will be informed of any changes in advance.

7.3. Any disputes arising from the use of the store will be resolved by the court competent for the Seller’s registered office.

Regulamin (WERSJA POLSKA)

1. Postanowienia ogólne 

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego b24 ceramics prowadzonego przez firmę Adam Borowski Digital z siedzibą w Warszawie przy ul. Kondratowicza 65C/18, NIP: 5242955372, 

1.2. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest pod numerem telefonu: +48502760002 oraz adresem e-mail: adborowski@gmail.com. 

1.3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Klientem.

2. Oferowane produkty i usługi 

2.1. Sklep oferuje produkty opisane na stronie internetowej www.b24ceramics.com. Każdy produkt posiada nazwę, opis głównych cech użytkowych, nazwę producenta lub importera, cenę zawierającą wszystkie dodatkowe koszty, w tym podatki, oraz zdjęcie. 

2.2. Ceny podane w sklepie są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT.

3. Formy płatności 

3.1. Dostępne formy płatności:

• Karty płatnicze:
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro
• Płatności elektroniczne. 

3.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

4. Realizacja zamówień 

4.1. Zamówienia realizowane są po pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru płatności kartą lub przelewem elektronicznym czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 

4.2 Dostawa zamówienia odbywa się z odbiorem osobistym bądź przy pomocy firmy kurierskiej. Dostawa realizowana jest w ciągu 14 dni od zaksięgowania płatności. W przypadku wykupienia zajęć, dostawę produktu typu ‘zajęcia’ stanowi potwierdzenie e-mailem.

4.3. W przypadku zamówień z dostawą kurierem, do zamówienia doliczana jest stała opłata 20 PLN.

5. Zwroty i reklamacje 

5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. 

5.2. W przypadku zwrotów płatności dokonanych kartą Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty. 

5.3. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres adborowski@gmail.com. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 dni roboczych. 

5.4 Rękojmia przysługuje konsumentom na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego. Podstawą odpowiedzialności przedsiębiorcy wobec konsumenta jest wada fizyczna lub prawna (art. 556 KC)

5.5 Podstawą reklamacji mogą być regulacje dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową albo gwarancja (o ile została udzielona).

6. Ochrona danych osobowych 

6.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz dla potrzeb marketingowych, na podstawie zgody Klienta lub innych przesłanek wynikających z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). 

6.2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna w zakładce “Polityka Prywatności”.

7. Postanowienia końcowe 

7.1. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed złożeniem zamówienia. 

7.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem. 

7.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.